Guest APP

Oferă o experiență self service memorabilă care surprinde oaspeții încă dinaintea sosirii.

Începe acum

Conectează-te si comunică digital cu oaspeții tăi

Efort mai mic pentru tine și control mai mare pentru oaspeții

SURPRINZĂTOR

Self Check-in Online


Oferă oaspeților acces în Guest Self Service App, direct și securizat, prin invitația trimisă automat pe e-mail sau SMS în ziua sosirii la hotel.
Elimină timpul pierdut la recepție prin completarea facilă a fișei de înregistrare / cazare online și semnarea acesteia direct de pe telefon.
Integrată nativ cu PMS Pynbooking, fără să necesite instalare sau logare, aplicația Guest App asigură comunicarea informațiilor oaspeților în timp real pentru a le îmbunătăți experiența, a reduce contactul fizic și a digitaliza înregistrarea la sosire.

SIGURANȚĂ

Pick-up Key / e-Room Key


Elimină constrângerea de a avea recepția disponibilă 24/7.
Cu ajutorul integrării PMS Pynbooking cu yalele inteligente, oferi oaspeților acces în cameră cu cod PIN sau buton de deschidere ‘Open Door’ contactless.
Totodată, reduci semnificativ costurile de operare prin automatizarea completă a proprietății, fără procese manuale.

Digital

Room Service

Room Service Guest APP este integrat natural cu PMS Hotel și POS Restaurant și oferă oaspeților tăi posibilitatea de a comanda măncare sau alte servicii direct de pe propriile telefoane.
Timpul de așteptare al oaspeților tăi este redus prin comunicarea automată, nemijlocită a comenzilor către KDS bucătărie și prin transferarea automată a notelor de plată în contul de cameră.
Totodată, vei vinde mai mult cu ajutorul configuratorului de produse și actualizării în timp reala prețurilor sau ofertelor de sezon.

GRIJĂ

Housekeeping


Oferă-le oaspeților tăi posibilitatea înregistrării în timp real a solicitărilor pentru serviciul de curățenie în cameră sau a intervalului orar în care să nu fie deranjați (DND).
Integrat nativ cu PMS Pynbooking asigură servicii prompte în mod constant prin comunicarea instantă a informațiilor privind solicitările oaspeților către personalul dedicat (Housekeeping).

RAPID

Self Check-out Online

Aplicatia Guest APP este conectata cu Google Pay si Apple Pay.
Astfel, oaspeții pot face plata printr-un simplu touch.
oate plăţile sunt securizate şi procesate imediat, astfel ca sunt eliminate riscurile de fraudă.
Oferă oaspeților tăi posibilitatea de a face check-out și a elibera camera, la orice oră, fără a contacta recepția.
După efectuarea plătii, aceştia primesc instant pe email factura, generată automat din sistemul Guest APP.

PERSONALIZARE

Recenzii de la oaspeți


Obține mai multe recenzii prin transmiterea automată pe e-mail a solicitării unei opinii la o zi după check-out.
Atrage încrederea mai multor oaspeți prin afișarea automată a opiniilor pe propria pagină de rezervări a hotelului.
Asigură relevanța răspunsurilor prin personalizarea și actualizarea chestionarului de opinie.
Poți aplica măsuri de îmbunătățire a serviciilor cu ajutorul recomandărilor primite direct de la oaspeți.

Guest APP ajută hotelierii și oaspeții să câștige timp și să-l folosească în avantajul lor, pentru o muncă și o viată mai bună.


Începe acum