Statistici Oaspeți
Acest ghid te va ajuta să vizualizezi rapoarte despre oaspeții cazați în hotelul tău.
- Accesarea Statisticilor Oaspeți: Apasă butonul de meniu și selectează Statistici oaspeți.
Platforma oferă următoarele rapoarte despre oaspeți:
Raport Statistici Lunar
- Accesarea Raportului: În partea stângă, apasă pe Raport statistici lunar.
- Selectarea Perioadei: Alege luna și anul, iar sistemul va afișa un tabel cu țările de reședință ale oaspeților cazați în perioada selectată.
- Interpretarea Tabelului: Tabelul arată numărul total de oaspeți, numărul total de înnoptări și numărul total de camere ocupate în perioada selectată pentru fiecare țară, precum și un total general.
- Opțiuni de Filtare: Bifează Fără rezervări protocol dacă dorești să excluzi oaspeții care au fost cazați prin protocol.
- Imprimarea Raportului: Apasă Printează pentru a printa raportul.
Nota- numarul total de innoptari este calculat ca innoptare per persoana, deci o camera in ocupare dubla va genera doua innoptari pentru o noapte de cazare.
Raport Oaspeți Inhouse
- Accesarea Raportului: În partea stângă, apasă pe Raport oaspeți inhouse.
Selectarea Perioadei: Alege intervalul dorit, iar sistemul va afișa un tabel cu numărul de adulți și numărul de copii împărțiți pe grupe de vârste pentru fiecare zi din perioada selectată.
- Imprimarea Raportului: Apasă Printează pentru a printa raportul.
Raport Poliție
- Trimite Raportul: Acest raport poate fi trimis direct către poliție din platformă.
- Selectarea Zilei: Alege ziua dorită pentru a vizualiza lista oaspeților cazați în acea zi.
- Descărcarea Raportului: Apasă Download xls pentru a descărca raportul în format xls.
- Trimiterea prin E-mail: Apasă Trimite mail, completează adresa de e-mail a poliției și apasă Trimite pentru a trimite raportul prin e-mail.
Trimite Raportul Automat la Night Audit
- Accesarea Automatizărilor E-mail și SMS: Apasă butonul de meniu și selectează Automatizări e-mail și SMS.
- Editarea Automatizării: Apasă Edit în dreptul poziției Oaspeți cazați Denumire unitate la data x.
- Completarea Adresei de E-mail a Poliției: Completează adresa de e-mail a poliției în câmpul Adresa email poliție.
- Poți găsi mai multe informații despre Automatizări e-mail și SMS aici.