Support Center

1. Accesarea Calendarului de rezervări

Apasă pe butonul Meniu și selectează Calendar rezervări, sau apasă pe pictograma calendarului disponibilă în colțul din stânga sus.

• Grila are o axă verticală pentru numărul și tipul de cameră, și o axă orizontală pentru zile. Fiecare celulă din grilă reprezintă o zi specifică, oferind o imagine completă a disponibilității și rezervărilor pentru fiecare zi.
• Folosește filtrul de dată din partea de sus pentru a selecta ziua de început a calendarului.
• Apasă pe butonul Astăzi pentru a aduce calendarul la zi.
• Implicit, sistemul afișează calendarul pe 15 zile.
• Folosește butoanele de sus pentru a afișa calendarul pe 7, 15 sau 30 de zile.
• Rezervările apar sub formă de linii colorate care blochează camera de la ziua de Check In până la ziua de Check Out.

2. Adăugarea unei noi rezervări

• Apasă Adaugă rezervare pentru a adăuga o nouă rezervare în sistem, sau trage cu mouse-ul pe calendar de la data de început până la data de sfârșit în dreptul camerei dorite.
• Mai multe informații despre adăugarea unei rezervări găsești  aici.

3. Blocarea camerelor

• Apasă pe butonul tip lacăt pentru a bloca camere în sistem. Blocarea unei camere este utilă atunci când camera nu poate fi ocupată din diverse motive, cum ar fi defecte tehnice.
• Mai multe informații despre blocarea camerelor găsești aici.

4. Camere

• Pe prima coloană a calendarului se află toate camerele din sistem grupate pe tipuri de camere. Pe lângă denumirea camerei există și alte informații despre camera respectivă. Mai multe informații despre tipurile de cameră găsești aici.

1. Balcon. Sistemul afișează BL dacă în cameră există balcon. Mai multe informații despre configurarea unei camere găsești aici.
2. Vederea camerei. Sistemul afișează codul vederii din cameră. Aceste coduri sunt complet personalizabile.Mai multe informații despre vederile din cameră găsești aici.
3. Starea camerei. Sistemul afișează o frunză colorată verde în cazul în care camera este curată sau colorată galben în cazul în care camera este murdară.

5. Disponibilitate

• Pe linia din dreptul tipului de cameră este afișată disponibilitatea camerelor acelui tip de cameră. Aceasta se actualizează automat de fiecare dată când apare sau dispare o rezervare în sistem.

Pe linia de la baza calendarului se află următoarele rânduri:

1. Rezervări nealocate: vezi câte rezervări fără număr de cameră alocat ai în perioada selectată. Sistemul afișează hașuri cu linii roșii pe calendar în cazul în care o rezervare nu are cameră alocată. Hasurarea in calendar este afisata si in cazul in care in sistem a intrat  o rezervare pentru care a exista disponibilitate, insa cu necesitatea de a muta camerele rezervarilor existente astfel incat, noua rezervare intrata sa aiba continuitate pe o singura camera. ATENTIE ! Sistemul nu va accepta rezervari daca nu sesizeaza ca se pot face mutari astfel incat sa aiba loc noua rezervare. 
2. Alocări: vezi câte camere se găsesc alocate agențiilor revânzătoare;
3. % Grad ocupare: vezi gradul de ocupare pe zile;
4. Camere disponibile: vezi disponibilitatea totală per unitate.

6. Legendă

În partea de jos a calendarului, după linia ultimei camere, există o linie cu legenda de culori a rezervărilor:

1. Check Out: Reprezintă rezervările la care s-a efectuat Check Out-ul.
2. Plecări azi: Reprezintă rezervările la care urmează să se efectueze Check Out.
3. In house: Reprezintă rezervările la care s-a efectuat Check In.
4. Intrări azi: Reprezintă rezervările la care urmează să se efectueze Check In astăzi.
5. Rezervare confirmată: Reprezintă rezervările adăugate în sistem cu status de prezentare confirmată.
6. Cerere rezervare: Reprezintă rezervările adăugate în sistem cu status de prezentare neconfirmată.
7. Protocol: Reprezintă rezervările în status protocol.
8. Cameră blocată: Reprezintă perioada în care este camera blocată.

Notă: Culorile sunt presetate pentru claritate maximă, acestea nu se pot schimba la cerere.