Configurarea Modulului de Housekeeping: Îmbunătățirea Eficienței
Serviciilor de Curățenie
Modulul de Housekeeping din sistemul nostru este conceput pentru a simplifica și a îmbunătăți eficiența serviciilor de curățenie. Acest modul le oferă membrilor echipei de curățenie acces direct la informații esențiale despre camere, permițându-le să gestioneze sarcinile de curățenie cu o eficiență crescută.
Oferirea Accesului în Sistem Echipei de Curățenie
Atribuind rolul de 'Housekeeping' membrilor echipei de curățenie, aceștia vor putea să se autentifice în sistem de pe orice dispozitiv, în orice moment. Aceasta facilitează vizibilitatea în timp real a stării camerelor, modificarea condițiilor acestora și urmărirea consumului din minibar pentru facturarea precisă.
Pentru mai multe detalii despre adăugarea de utilizatori în sistem, te rugăm să consulți Ghidul nostru de Adăugare Utilizatori.
Accesarea și Înțelegerea Interfeței de Housekeeping
Pentru a naviga către modulul Housekeeping, apasă pe 'Housekeeping' după ce ai apăsat butonul de meniu. Aici, vei găsi un afișaj comprehensiv al tuturor camerelor, distinse prin cadre colorate:
- Verde: Indică faptul că camera este curată.
- Roșu: Denotă faptul că camera necesită curățenie.
- Albastru: Arată că camera a fost inspectată.
În plus, camerele sunt marcate cu iconițe specifice:
- Iconița Omulet: Semnifică camerele care sunt ocupate în prezent de oaspeți.
- Iconița Ieșire: Indică camerele din care oaspeții sunt așteptați să se elibereze în ziua respectivă.
Aceste filtre pot fi personalizate în funcție de cerințele tale.
Raport Housekeeping
Dacă dorești să folosești varianta tipărită a raportului, apasă Raport Housekeeping. Implicit, se va executa cu data de astăzi.
- Dată - Selectează data pentru care vrei să tipărești raportul.
- Stare cameră - Selectează dacă vrei să vezi doar camerele murdare sau curate.
- Proprietate - Selectează pentru ce proprietate vrei să tipărești raportul. *Această opțiune este valabilă doar pentru conturile multi-proprietate.
- Etaj - Alege etajul pentru care vrei să tipărești raportul. *Această opțiune funcționează numai dacă în Setări proprietate > Configurare camere ai ales etajul corespunzător pentru fiecare cameră.
Acțiuni cu Opțiuni Specifice Camerelor
La selectarea unei camere specifice, devin disponibile mai multe opțiuni:
- Housekeeping: Aceasta este accesibilă pentru toate camerele, oferind trei alegeri.
- Camerele marcate ca 'curate' pot fi comutate la 'murdare' apăsând 'Murdara'.
- Camerele marcate ca 'murdare' pot fi comutate la 'curate' apăsând 'Curata'.
- Camerele ocupate pot fi supuse inspecției apăsând 'Inspectata'.
- Acțiunile efectuate în fiecare cameră, inclusiv executantul și momentul, sunt înregistrate și afișate în partea dreaptă.
- Minibar: Accesibilă numai pentru camerele ocupate. După verificarea minibarului, selectează 'Minibar', apoi 'Adauga produs' pentru a contabiliza obiectele consumate. Completează cantitatea pentru fiecare articol și apasă 'Adauga'. Aceste articole sunt apoi adăugate automat în înregistrarea de facturare a camerei.
Integrarea Guest APP pentru Îmbunătățirea Experienței Oaspeților
Ia în considerare activarea următoarelor funcții în Guest APP pentru a îmbunătăți experiența oaspeților și comunicarea:
- Make clean room: Acesta permite oaspeților să solicite servicii de curățenie a camerei direct din aplicație. La primirea unei astfel de solicitări, sistemul va marca camera corespunzătoare cu un semn 'Clean'.
- Do not disturb: Această funcție le permite oaspeților să-și exprime dorința de intimitate. La cerere, sistemul va marca camera cu un semn 'DND' (Nu Deranjați).
În plus, funcția 'Refill Minibar' poate fi disponibilă în Guest APP. Această opțiune le permite oaspeților să solicite realimentarea minibarului, vizibilă pentru utilizatorii de Housekeeping ca o iconiță cu pahar pe camera respectivă. Odată ce realimentarea este finalizată, pot selecta butonul 'Minibar refilled' pentru a actualiza starea.